Ankieta

Cały świat opiera się na ankietach. Wszystkie firmy czy instytucje badają swoje produkty czy usługi i ich odbiór przez klientów i całe społeczeństwo. Ankiety są bardzo ważne z kilku względów. Dzięki temu, że są anonimowe, występuje stosunkowo wysokie prawdopodobieństwo ich wiarygodności. A to przecież podstawa wszelkich badań. Co z tego, że przepytamy dziesiątki naszych pracowników czy klientów, jeśli ze względu na bezpośredni kontakt z nami będą się obawiać prawdziwych i szczerych odpowiedzi. A tak, dzięki anonimowości ankiet bez problemu dowiemy się od nich, co jest ich radością ze współpracy z nami, a co przynosi im negatywne uczucia. Poza tym ankiety przeprowadza się stosunkowo automatycznie. Dzięki temu respondenci otrzymują taki sam zestaw pytań, przez co łatwiej o wyciągnięcie wniosków z ankiety. Ja osobiście pracuję w wydziale do spraw instytucji społecznych. W ostatnim miesiącu przygotowaliśmy ankietę, którą rozwiązywali mieszkańcy domów seniora w naszym województwie. Wiadomo, że dom seniora to niezwykle specyficzne miejsce, dlatego przygotowaliśmy pytania bezpośrednio dla seniorów. Chcieliśmy, aby przy wypełnianiu ankiety nie towarzyszyła respondentom żadna opiekunka ani żaden opiekun, gdyż mogłoby to wpłynąć negatywnie na wiarygodność naszej ankiety. A liczyliśmy na bardzo wiele, gdyż jest to pierwsza tego typu ankieta przeprowadzona w domach seniora naszego województwa. Wiadomo, że pytaliśmy o takie aspekty jak: opieka nad osobami starszymi – poziom personelu, który sprawuje tę opiekę. Można powiedzieć, że dla nas jest to temat najważniejszy. Oczywiście nie pomijaliśmy takich tematów, jak zaplecze, warunki życiowe i żywieniowe itd. Jak się okazało większość respondentów jest zadowolona ze swoich warunków. To dla nas doskonała wiadomość, gdyż nasz departament ma zamiar wystosować do Unii Europejskiej oficjalne pismo z prośbą o dotację. Chcemy zatrudnić jeszcze lepszy personel, a także podnieść poziom świadczonej opieki. Odpowiedź z Unii Europejskiej mamy otrzymać na początku przyszłego roku.